의사결정을 잘 하는 방법 - 클루지

<선택을 잘하는 방법>

사람은 자신에게 선택권이 없을 때도 스트레스를 받지만 너무 많은 선택을 해야 할 때도 스트레스를 많이 받게 됩니다. 올바른 의사결정을 한다는 것이 어렵고 중압감으로 느껴지기 때문입니다. 한 번쯤 과거에 했던 선택을 다르게 했다면 지금의 모습이 달라지지 않았을까? 하는 생각을 한 적이 없으신가요? 인생에서 선택의 기로에 있을 때 어떤 의사결정을 하느냐에 따라 우리의 인생의 방향이 달라질 것입니다. 예를 들어서 학창 시절에 공부를 더 열심히 하는 선택을 했다면 직업, 사는 곳, 결혼 등이 지금과 다른 삶을 살고 있을 것입니다.  

그렇다면 의사결정을 잘하기 위해서는 어떻게 해야 할까요? 

'클루지를 이해하는 것입니다.' 

클루지는 무엇일까요?

진화심리학적 관점에서 클루지를 이해하면 의사결정력이 매우 좋아집니다. 심리학 중에서도 진화적인 측면으로 인간의 심리를 분석한 내용이라 조금 어려울 수도 있습니다. 하지만 그 내용을 이해만 한다면 우리는 평생 의사결정을 할 때 스트레스를 받지 않고 더 좋은 결과를 이룰 수 있을 것입니다. 

 

<진화 심리학>

진화 심리학이란 인간을 포함한 모든 생물들의 기억, 생각과 같은 정신적 또는 심리적 특성들이 환경에 적응한 결과라고 설명하는 학문입니다. 특히 인간의 생각과 마음을 지배하는 뇌는 대부분 약 180만년 전에서 1만 년 전까지 진화해왔습니다. 아주 오래된 환경에서 진화된 뇌가 현대인이 살아가는 환경에서 의사결정을 내리는 것입니다. 원시시대에 습득한 공포 학습 기제가 오늘날의 환경에서 이상한 반응을 보이게 됩니다. 예를 들어서 현대 사회에서 자동차 사고는 일상생활에서 흔하게 일어나지만, 곰이나 호랑이에게 공격당하는 것은 아주 드문 일입니다. 그럼에도 불구하고 사람들은 자동차와 곰, 호랑이 중에 곰과 호랑이를 더 두려워하고 무서워합니다. 그 이유는 옛날 선조들에게 곰과 호랑이는 실제적인 위협이었지만, 자동차는 아예 없던 개념이기 때문입니다. 

 

<진화의 관성>

진화 심리학적 관점에서 인간은 비합리적이고 불완전한 존재입니다. 그 이유는 진화의 관성(evolutionary inertia)때문입니다. 진화의 관성이란 진화를 할 때 온전히 새로워지는 것이 아니라 그 이전까지 해온 방식, 상태를 벗어나지 못하는 것입니다. 진화심리학에서의 진화는 과학에서 말하는 진화와 다릅니다. 오히려 진화를 통해 새롭고 혁신적인 해결책이 나오는 것이 아니라 원래 해온 방식들을 기반으로 그냥 괜찮을만한 해결책으로 진화하는 것입니다. 그래서 인간은 비합리적으로 생각하고 불완전하게 되는 '클루지' 상태가 되는 것입니다. 클루지(Kluge)는 쉽게 말하면 완벽하지 않은 직관적인 해결책이라고 할 수 있습니다. 진화적인 측면에서 보면 인간이 의사결정을 하거나 어떤 일을 선택할 때 클루지를 통해 결정하는 것입니다. 가장 최고의 선택을 하는 것이 아니라 여태까지 진화해온 것을 바탕으로 그럴듯한 해결책을 통해 결정하는 것입니다.  클로지가 나타나는 이유는 '반사 체계'와 '숙고 체계'사이의 차이 때문입니다. 아주 오래전 원시시대 때의 조상들은 반사 체계에 의해 진화했습니다. 큰 동물에 대한 위험, 폭우, 태풍 등 자연재해 등 수많은 위험에서 피하기 위한 방향으로 자동적으로 반사 체계가 발달하였습니다. 이에 반해 최근의 인류는 합리적인 정보를 처리하는 숙고 체계를 통해 의사결정을 하려고 노력합니다. 쉽게 말하면 아주 오래된 시대에 있었던 유전자가 현대사회에 오작동을 일으키는 것입니다. 결국 인간이 합리적인 의사결정을 하지 못하는 이유가 진화적인 측면에서 아주 오래된 유물인 클루지입니다. 저자는 의사결정에 방해가 되는 클루지를 이겨내는 방법을 13가지를 제안합니다. 클루지에 벗어나 올바른 선택을 할 수 있도록 하나라도 인생에 적용해 보는 것은 어떨까요?

 

1. 대안을 함께 고려하라.

2. 문제를 다시 인식하고 질문을 다시하라.

3. 상관관계와 인관관계는 다르다.

4. 자신이 알고 있는 표본의 크기를 생각하라.

5. 충동보다 먼저 예상하고 행동하라.

6. 모호한 목표보다는 계획을 세워라.

7. 마음이 불편할 때는 중요한 결정을 미루어라.

8. 이익과 비용을 분석하라.

9. 다른 사람들이 나의 결정을 보고 있다고 상상하라.

10. 자신을 객관화하라.

11. 지극히 개인적인 것을 멀리하라.

12. 한 분야의 전문가가 되기.

13. 합리적인 사람이 되기.